Curso: MBA em Gestão de Projetos e Processos Organizacionais
Autor: Paula Renata Assunção Rodrigues Dos Santos
Contato: paularenata.s@gmail.com
Título: Estudo Exploratório de Formas Emergentes de Comunicação e Colaboração com uso de Mídias Sociais.

Resumo

Atualmente a rapidez com que as empresas realizam suas atividades é determinante para torná-las mais competitivas; as exigências de mercado mudam freqüentemente e as empresas precisam adequar-se para acompanhar este ritmo acelerado criando novos produtos, aprimorando processos e oferecendo diversificados serviços, bem como seus sistemas, acompanhando as mudanças tecnológicas e utilizando uma comunicação adequada a estas crescentes modificações para atender as necessidades de seus clientes.
Este estudo busca identificar as formas emergentes de comunicação com a utilização de mídias sociais, o impacto que estas podem exercer no processo de comunicação, bem como verificar as aplicações recentes destas para a comunicação nas empresas. A metodologia utilizada é o estudo exploratório, com casos de utilização de mídias sociais do cotidiano da autora e casos de uso noticiados nos meios jornalísticos. O método de pesquisa bibliográfica também é utilizado para as explanações usadas para esclarecimento e elaboração do estudo exploratório.
O estudo apresenta como resultados exemplos de aplicação das mídias sociais já utilizadas por indivíduos e empresas, sugerem possíveis utilizações de mídias sociais nos processos de comunicação, bem como um panorama das possíveis tendências de utilização das mídias sociais nos processos de comunicação nas empresas.

Palavras chaves:Mídias Sociais; processo de comunicação nas empresas.